釘釘、企業微信崩了 疫情之下在家辦公或將成為新風口?

看天下聽八方金庫君 2020-02-06 14:40

摘要

受疫情影響,為了降低集中辦公帶來的病毒傳播風險,全國各地不僅紛紛推遲了復工時間,更有不少企業通知員工在家辦公。比如北京市政府就發文稱,除必需行業外,各企業可從2月3日起在家辦公。

受疫情影響,為了降低集中辦公帶來的病毒傳播風險,全國各地不僅紛紛推遲了復工時間,更有不少企業通知員工在家辦公。比如北京市政府就發文稱,除必需行業外,各企業可從2月3日起在家辦公。

在家辦公的常態是什么樣子呢?

住在農村小院的坐在家門口辦公;

窩在家里的不停變換辦公姿勢;

程序員為了提網速,抱著電腦在洗衣機上寫bug;

雖然大家在家辦公的情況千奇百態,但可以肯定的是,疫情期間正在有越來越多的企業,加入到遠程辦公的行列中。根據阿里辦公軟件釘釘統計的數據顯示,僅2月3日春節返工后的第一天,全國就有將近兩億人使用釘釘在家辦公。

當天,“釘釘崩了”更是迅速登上熱搜,釘釘隨后在官方微博上回應稱“今日(3日)早上9時,新年開工,海量企業和組織的早會全面開展,瞬間同時發起海量各類會議直播,網絡暫時出現限流。我們通過緊急調配支持,目前已恢復。”

出現網絡崩潰的還不止釘釘一家,當天(3日),企業微信也在微博上回應“今早開始,數千萬用戶同時使用會議功能,網絡出現擁堵。目前已緊急修復了網絡,并做了擴容處理,現在已經恢復。”

據悉,2月3日開工第一天,使用企業微信的用戶己經有數百萬,超出去年同期整整三倍。而使用釘釘的企業更突破千萬,連釘釘的工程師都感嘆道:“這幾天,每天都過得像雙十一”。

企業布局遠程辦公業務

釘釘、企業微信等遠程辦公軟件突然如此火爆,雖然大部分原因是受到疫情影響。但與此同時,已經有不少業內人士預感到,這次疫情或許將會催化中國視頻會議和直播等產業的極大爆發。股市方面也顯示,2月3日,兩市板塊多數下挫,但云辦公概念股卻逆市飄紅。

從目前的情況來看,就已經有不少遠程辦公平臺聞風而動,開始陸續推出各項方案。阿里釘釘現已將免費視頻會議全量升級至302方免費;騰訊會議把醫院的緊急通知能力開放到了1000人,并且能支持300人同時音視頻會議;字節跳動旗下軟件飛書也推出了“線上辦公室”功能,可以提供語音溝通,每個辦公室最多支持50人同時在線;金山辦公旗下的WPS+一站式辦公平臺,也將面向企業客戶,免費提供遠程辦公和音頻會議服務。除此之外,還可以支持多人同時查看文檔、文檔自動隨會議主講人翻頁、手機電腦語音討論、遠程會議(不限時長)等功能。

新風口引發爭議

那邊各大企業忙著拓展業務,這邊我們也有必要思考一個問題:在疫情結束后,遠程辦公是否能真正成為新風口?

總體來說,遠程辦公軟件主要包括會議、消息、郵件、文件和數據管理等業務。從全球范圍來看,國內外都有不少提供遠程辦公服務的企業。目前,國內比較著名的還是阿里釘釘、騰訊企業微信、騰訊通和字節跳動飛書這幾大軟件。但國內整體的遠程辦公普及率,還遠遠不及歐美國家。

根據招商證券提供的報告顯示,截至2017年,美國已經有超過八成的企業引入了遠程辦公制度,這表示全美有大約3000萬人可以在家辦公,這個數字占了美國工作總人口的16%-19%。而根據另一份調查數據顯示,2005年,我國只有180萬人使用遠程辦公軟件,直到2014年,這一數字才增長到360萬。

因此,有不少業內人士認為,遠程辦公只是在疫情時期催生出來的“短期風口”,真正的在家辦公時代離我們還很遙遠。

這種觀點不是沒有依據的,據悉,某鄉鎮小學為了應對全國延期開學政策,開展了網絡教學工作。但對于網購都很少使用的鄉鎮居民來說,網絡教學的確是個不小的難題。也有部分小型獵頭公司的老板直言不信任遠程辦公,“獵頭工作需要各方面聯動,很難實現在家辦公。現在剛好是淡季,企業招聘都還沒啟動,所以比起在家辦公,寧可直接放假。”

另外一個客觀制約因素則是配套設施不完善。一位遠程辦公軟件創始人表示,除了要考慮服務器的并發壓力和手機解碼能力的差異性外,手機通訊模塊的穩定性也會對用戶體驗造成影響,部分手機的無線網絡或4G網絡模塊會受散熱影響,在家辦公如果需要視頻會議,就會產生較高的能耗。

不過,也有業內人士反駁,從2012年到2017年這五年時間里,我國的遠程辦公市場規模表現出了大幅增長的趨勢,截至2017年,我國遠程辦公的規模已達60億元,同比增長約68%。同時,2012年到2017年的市場年均復合增速也高達95.5%,這已經充分說明我國已經迎來遠程辦公的新風口。甚至微軟大中華區產品事業部總經理也表示,即使不在疫情當下,遠程辦公也一定是未來的趨勢。

的確,根據以往經驗,歷次危機都會催生出新的行業風口,這次疫情暴發后,企業對于遠程辦公的需求也確實與日劇增。但在家辦公的趨勢究竟會是長期的還是暫時的,我們只能等戰勝疫情之后拭目以待。

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